10月18日，在一辆开往南宁东站的列车上，一名旅客突发心肌炎胸痛气短，无法说话。随后，她编辑了一条手机信息，向列车工作人员求救，经简单医院。
00:2910月18日晚，贺州至南宁东D次列车从柳州站开车后，旅客刘女士突然觉得心脏难受，并伴随气短、失语等症状，情况十分紧急。
好在没多久，列车员程恩海巡视到刘女士所在的车厢，刘女士便拉住他的衣角，打开手机向他求救。
刘女士编写的短信。南宁局集团公司供图
手机里记录着刘女士的病情、家庭住址等情况，列车员迅速明白了刘女士的意思，立刻通知列车长粟菊利携红十字药箱赶到现场，并通过广播寻医。
幸运的是，坐在刘女士前排的一名旅客，恰好医院眼耳鼻咽喉科专业主治医师。了解情况后，他立即使用药箱内的医疗器械给刘女士进行心肺听诊、测量血压等检查。
医生给刘女士进行检查。南宁局集团公司供图
同时，在10号车厢的一位心脏科医生也主动请缨参与救助。由于当天是重联列车，10号、4号车厢不相通，他无法赶到现场，于是他找到列车工作人员，通过对讲机连线的方式，指导列车长进行救治。
在医生指导下，列车长疏散周围旅客，将刘女士换至三人座位，帮助她平躺、抬高双脚，并送来温开水，让她平静下来。经简单救治，刘女士情况有所好转。根据医生建议，列车长联系车站呼叫救护车接站，同时与旅客家属取得联系，告知了情况。
一个多小时后，列车抵达南宁东站。在医生指导下，大家合力将刘女士送上了救护车，刘女士得到及时救治。
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